Frequently Asked Questions
Frequently asked questionsOndernemers
Hoe geef ik een medewerker toegang tot de DGN Academy?
Medewerkers dienen via een speciale link worden uitgenodigd voor de academy. Na het bevestigen van deze link kunnen zij meteen aan de slag met het maken van de quizzen. Een account voor een medewerker kan aangevraagd worden via academy@fanfactory.nl. Geef hierbij de volgende zaken door:
• Voornaam + Achternaam
• Locatie
Waar vind ik een overzicht van alle ingeschreven medewerkers op mijn locatie?
Log in met het managers account wat je via de e-mail hebt ontvangen. Vervolgens doe je het volgende:
• Ga naar “Menu” links bovenin het scherm van je telefoon, tablet of computer.
• Klik vervolgens op “Team”.
Hier is een overzicht te zien van alle medewerkers ingeschreven op jouw locatie.
Wil je een medewerker verwijderen? Klik dan in ditzelfde overzicht op het prullenbakje achter de naam van de medewerker. Hier krijg je de keuze tussen de-activeren en verwijderen. ‘De-activeren’ doe je wanneer je de punten van deze medewerker wilt behouden. Bij het ‘verwijderen’ wis je alle punten van de medewerker uit de ranking.
Hoe kan ik resultaten van quizzen inzien van mijn locatie?
• Log in op de DGN Academy.
• Op je home pagina vind je vervolgens de resultaten:
o Je ranking: Op welke plek sta je t.o.v. andere locaties?
o Je totaalscore: Hoeveel punten zijn er verdient o.b.v. quizzen?
o Hoe staat jouw locatie er voor t.o.v. het landelijke gemiddelde?
o Hoeveel medewerkers zijn er ingeschreven op jouw locatie?
o Hoeveel % van de medewerkers gebruikt de DGN Academy?
o Hoevaak loggen je medewerkers in op de Academy?
o En hoeveel % van jouw team heeft de quiz al gedaan? Je kunt in dit overzicht dus heel makkelijk bijhouden hoe jouw locatie er in de DGN Academy bij staat!
Hoe kan ik resultaten van quizzen inzien van een medewerker?
• Ga naar “Menu” links bovenin het scherm van je telefoon, tablet of computer.
• Klik op “Team”.
• Zoek de betreffende medewerker op in het overzicht en klik op de informatieknop.
• Hier vind je alle prestaties van één betreffende medewerkers in jouw team.
Hoe plaats ik een melding naar mijn team?
Voor het versturen van meldingen naar je gehele team doe je het volgende:
• Ga naar “Menu” links bovenin het scherm van je telefoon, tablet of computer en klik vervolgens op “Team”.
• Hier zie je een knop met “Alle medewerkers”. Klik hierop.
• Er opent een scherm waarmee je een melding kunt versturen.
• Selecteer aan wie je de melding wilt versturen (je hele team of een (aantal) medewerker(s).
• Typ het onderwerp van de melding.
• Typ het bericht van de melding.
• Klopt alles? Klik dan op “Versturen”.
Voor het sturen van meldingen naar individuen kun je ook het volgende doen:
• Ga naar “Menu” links bovenin het scherm van je telefoon, tablet of computer.
• Klik vervolgens op “Team”.
• Zoek de medewerker op naar wie je een bericht wilt sturen.
• Klik op het tekstballonnetje aan de rechterkant.
• Typ je onderwerp en bericht. Klopt alles? Klik dan op “Versturen”.
Algemeen
Wat is de DGN Academy?
Inloggen
Hoe kan ik me registreren?
Hoe kan ik inloggen?
Ik heb geen e-mail ontvangen om een wachtwoord aan te maken. Wat nu?
Ik ben mijn wachtwoord vergeten. Wat nu?
Wat als ik nog meer vragen heb?
Profiel
Ik ga bij een andere locatie werken. Hoe pas ik dit aan?
Hoe kan ik mijn profiel aanpassen?
Hoe kan ik uitloggen?
Quizzen
Hoe kan ik een quiz maken?
Hoeveel punten kan ik per quiz verdienen?
Wat als er een fout zit in een quiz?
Hoeveel quizzen moet ik per maand maken?
Ranking en prijzen
Waarom zijn er meerdere poules?
Hoe worden de scores berekend?
Hoe zie ik mijn persoonlijke ranking?
Wat is een winperiode?
Hoe werkt de ranking van alle locaties?
Wanneer je klikt op "Winnen" kom je direct bij de teamranking terecht. Wanneer je naar beneden scrolt kun je klikken op “Bekijk persoonlijke ranking”. Hier zie je hoe jij presteert ten opzichte van de andere medewerkers van alle locaties.
• We hebben de locaties in drie groepen gedeeld, Poule A, B en C. Binnen deze poules strijden jullie tegen elkaar om in de top 3 te komen.
• De score die in de ranking ziet is de gemiddelde score per quiz van alle medewerkers van de locatie.
• Wil je de score per winperiode zien? Klik dan op “Kies winperiode”.